שאלות נפוצות

ריכזנו עבורכם את כל התשובות לשאלות הנפוצות שבהן אנחנו נתקלים ביום יום. השתדלנו לענות בצורה ברורה ותמציתית כדי שתוכלו לקבל בפשטות את התשובה לשאלתכם ולמשאלתכם. אם עברתם על כל השאלות והתשובות כאן בעמוד, ועדיין לא מצאתם את התשובה - אל תהססו לשאול אותנו באופן אישי דרך טופס יצירת הקשר.

מידע על רכישה ורישוי

מהו תהליך רכישת הפונטים באתר?

למעט רישיונות "מורחבים", הרכישה של רישיונות פונטים מתבצעת דרך האתר שלנו. תהליך הרכישה באתר פשוט ומהיר מאד:
תחילה יש להוסיף את הפונטים שבחרתם לסל הקניות. כשאתם מוכנים לתשלום עברו לסל הקניות ולחצו על "המשך לתשלום"; כאן מלאו את הפרטים שלכם, בחרו אופן תשלום ושלחו את ההזמנה שלכם. סיימתם את התהליך? כעת יישלח לתיבת המייל שלכם קישור לקובץ zip ובו הפונטים שרכשתם וחשבונית מס קבלה. תתחדשו!

אז מי בעצם צריך לרכוש את הגופן, המעצב או הלקוח?

פונטים הם קובצי תוכנה, וכמו כל תוכנה אחרת, כל מי שמעוניין להשתמש בקבצים עצמם ולהתקין אותם על המחשב שלו חייב לרכוש רישיון דסקטופ לכך. מי שמעוניין להטמיע את הפונטים כגופני רשת באתר שבבעלותו צריך לרכוש רשיון רשת נפרד למטרה זו (Webfont).

מה ההבדל בין רישיונות השימוש השונים בפונטים? (otf/web/app)

רישיון דסקטופ (otf) הוא עבור שימוש בתוכנת הגופן. כל מי שמתקין את הפונט על המחשב זקוק לרישיון שימוש. רישיון שימוש יחיד מיועד לגוף אחד (לדוגמא: חברה או מעצב) ומוגבל להתקנה על עד 5 מחשבים, כאשר כולם נמצאים באותו מיקום גיאוגרפי.
רישיון וובפונט (web) מיועד להטמעת הגופן כטקסט חי בתוך אתר אינטרנט. רישיון שימוש זה צריך להיות רשום על שם בעל האתר והוא מיועד לשימוש בתוך אתר (דומיין) אחד ובלבד שסך צפיות העמודים החודשיות שלו אינו עולה על 1 מליון.
רישיון אפליקציה (app) הוא להטמעת גופן בתוך אפליקציה או תוכנת מחשב. הרישיון הוא עבור אפליקציה או תוכנה אחת עד 1 מיליון התקנות.
קראו כאן הסברים מפורטים יותר.

בכמה מחשבים אפשר להתקין את קובצי גופני הדסקטופ שעבורם רכשתי רישיון?

רישיון השימוש בגופן מקנה התקנה שלו בחמישה מחשבים לכל היותר. כדי להתקין את הפונטים של אאא במספר מחשבים גדול יותר יש לרכוש רישיונות נוספים בהתאם לכמות המחשבים הרצויה.

בכמה חללים פיזיים ניתן להתקין את קובצי גופני הדסקטופ שעבורם רכשתי רישיון?

רישיון השימוש מוגבל לחלל פיזי אחד (סטודיו, משרד, מרתף וכדומה), בעל כתובת מכתבים אחת. אם אתם מעוניינים להשתמש בפונטים ביותר מחלל אחד, עליכם לרכוש רישיון עבור כל חלל נוסף.

אני זקוק לרישיון אפליקציה (app) אבל לא ראיתי אפשרות כזאת באתר

הרכישה מתבצעת דרך האתר, אך אם האפליקציה שלכם היא Mobile Web App יש לבחור באפשרות של "web", ואם היא Native App יש לבחור באפשרות של "otf". מיד לאחר הרכישה, ענו לנו (למייל שתקבלו עם הפונט), על כך שאתם רוצים את הרישיון עבור אפליקציה, בצירוף שם האפליקציה, ואנחנו נעדכן את הרישומים אצלנו.

אפשר לקבל את הפונטים לבדיקה?

ניתן לפנות אלינו דרך טופס יצירת הקשר או במייל ובדרך כלל אנחנו נענים בחיוב.

האם בטוח לקנות דרך האתר שלכם?

לעולם לא נמסור את פרטיכם לגופים אחרים ולא נאפשר לזה לקרות. מערכת הקניות של אאא מבוססת על מערכת הסליקה המאובטחת בעולם כולו. מי שעדיין לא אוהב להקליד מספרי אשראי לתוך שדות וירטואליים, יכול תמיד לשלוח צ'ק או לבצע העברה בנקאית כמו בימים ההם, בזמן הזה.

מדיניות הקניה של אאא

המחירים המוצגים באתר הם לפני מע"מ. ניתן להחליף פונטים עד חודש מיום הרכישה. ניתן להחזיר פונטים עד 7 ימי עסקים מיום הרכישה (בתנאי שלא נעשה בהם שימוש) ולקבל החזר כספי מלא בניכוי דמי ביטול של 5% מסך הרכישה. פונטים שנרכשו במבצע ניתן להחליפם עד חודש מיום הרכישה אך לא לקבל עליהם זיכוי כספי. בתקופה שיש סייל על כל הפונטים לא ניתן להחליף או להחזיר פונטים שנרכשו קודם לסייל.
אלא אם ציינתם אחרת, רישיון השימוש הוא עבור מי שרכש את הפונט. במידה ואתם רוכשים רישיון עבור גוף אחר אנא ציינו זאת בצ׳ק־אאוט.

מדיניות קניה דרך האתר:
- המחירים המופיעים באתר תקפים ברכישה דרך האתר בלבד.
- ברכישה דרך האתר אנחנו מכבדים את כרטיסי האשראי ויזה ומאסטרכארד. בנוסף, אנחנו מקבלים תשלומים דרך חשבון פייפאל.
- ניתן לקנות בתשלומים.

מדיניות קניה שלא דרך האתר:
- המחיר הוא לפי מחיר המחירון המלא של הפונט. מבצעים המופיעים באתר אינם תקפים ברכישה שלא דרך האתר.
- אפשרויות התשלום הן: שיק, מזומן או העברה בנקאית.
- יש להוסיף תוספת של 8% לרכישה.
- ברכישה שלא דרך האתר לא ניתן לרכוש משקלים בודדים - יש לרכוש את המשפחה המלאה של הפונט.
- ניתן לקנות ב־2 תשלומים על סכום של למעלה מ־1000 ₪, וב־3 תשלומים בסכום של למעלה מ־2000 ₪.

מידע טכני על הפונטים

כיצד מתקינים את הפונטים על המחשב?

Windows
• חפשו את "fonts" בתפריט ההתחלה או נווטו אל:
Start → Control Panel → Appearance and Personalization → Fonts
• בחרו את כל קובצי ה־otf שברצונכם להתקין וגררו אותם לתיקיית ה־Fonts

OS X
• בחרו את כל קובצי ה־otf שברצונכם להתקין ולחצו עליהם לחיצה־כפולה
• Font Book תיפתח ותציג תצוגה מקדימה של הפונט/ים
• לחצו על כפתור ‘Install’

בקישור הזה תמצאו את כל המידע על התקנת פונטים במערכות ההפעלה השונות.

מדוע אני לא מצליח להתקין על המחשב את קובצי ה־ttf שרכשתי?

קבצים בסיומת ttf מגיעים בחבילות הוובפונט (יחד עם 2 פורמטים נוספים). רישיון וובפונט (web) מיועד להטמעת הפונט באתר אינטרנט בלבד ולא להתקנה על מחשב ולכן פורמט זה חסום ואסור להתקנה על מחשב.
על־מנת להתקין פונטים על מחשב יש צורך ברישיון דסקטופ (otf) אותו ניתן לרכוש דרך האתר.
קראו עוד על הרישיונות השונים של פונטים.

יש לי בעיות עם הטמעה של וובפונט

כנראה שההטמעה לא התבצעה בצורה נכונה. אולי לא העליתם את הפונטים אל תיקית הפונטים על השרת שלכם? או שפשוט לא קראתם להם דרך ה־CSS. חשוב שתעבדו לפי הוראות ההטמעה שלנו, ותשימו לב לכל השלבים. אם עדיין יש בעיות, אל חשש, לכל בעיה יש פיתרון. בדיוק בשביל זה כתבנו עמוד עם סקירה מפורטת של בעיות נפוצות שייתכנו בהטמעה של גופני־רשת ודרכים כיצד לתקן אותן.

מידע על אאא

מה זה השם הזה "אאא"?

אל"ף היא האות הראשונה באל"ף-בי"ת והיא טומנת בחובה משמעויות רבות בהקשר של תולדות הכתב והשפה העברית. אל"ף היא פורצת גבולות, מלאה בחושניות עד כדי שהיא כמעט אנושית, כזאת שרוצה לחיות את החיים. היא יפה כל כך שבא לבכות, ובכל פעם שאנחנו נתקלים בה הלב שלנו מתחיל לפעום בחוזקה. כן, כמו שבטח שמתם לב - אנחנו מאוהבים באות אל"ף עד שפשוט החלטנו לשלש אותה ולקרוא לעצמנו כך.

זה כי אתם רוצים להיות ראשונים בדפי זהב?

יש שיטענו כי קראנו לעצמנו כך משום שאנחנו רוצים להופיע ראשונים בדפי זהב, אך למעשה אנחנו בכלל לא מופיעים בדפי זהב. מי בכלל מחפש פונטים בדפי זהב?!? אנחנו כן מופיעים בגוגל, לעומת זאת, ובמנועי חיפוש אחרים, אבל אלה כידוע לא מציגים את התוצאות לפי סדר האל"ף-בי"ת, אלא לפי רלוונטיות.

כן, אבל ראשי־תיבות של מה זה?

בעיקרון אלה ראשי תיבות של אל"ף אל"ף אל"ף, אבל אם אתם מתעקשים אפשר גם להלביש עליהן ביטויים מסעירים אחרים כגון "אני אגרונום אורגני", "אם אין אני (לי מי לי)", "אחי, איפה אתה?" או פשוט "אני אוהב/ת אות!!".

מעוניינים להציג ולמכור את הפונטים שעיצבתם דרך אאא?

אם יצרתם במו ידיכם פונט (אחד או יותר) שלדעתכם מתאים לגישה שלנו, ואם אתם מעצבים מסורים המעוניינים להמשיך ולפתח את האותיות שלכם ברצינות, אל תהססו ליצור איתנו קשר. אנחנו תמיד תרים אחר פונטים מקוריים ויצירתיים שנעשו במקצועיות וברמת גימור משובחת (ולא פחות). נשמע לכם מתאים? שלחו לנו קובץ PDF המציג את הגופן/ים שלכם. fonts[at]alefalefalef.co.il

הניוזלטר

איך ניתן להתעדכן לגבי מבצעים ופונטים חדשים?

כאחת לחודשיים אנחנו מפיצים לכל דורש את הניוזלטר שלנו, ובו מבצעים שווים, עדכונים על פונטים חדשים וסתם דברים כיפים ומעניינים; רוב המבצעים השווים הם בלעדיים למנויים. כל אחד מכם יכול להירשם ולקבל מינוי אישי בחינם: כל מה שאתם צריכים לעשות זה להזין את כתובת האימייל בעמוד הזה ולחכות בסבלנות לניוזלטר שיגיע בתחילת כל חודש עד לפתח האינבוקס שלכם. חשוב: כתובות המייל של המנויים שלנו הן מידע אישי המשמש אותנו לצורכי שליחת הניוזלטר בלבד; לעולם לא נפיץ אותן לגורמים זרים. מלבד זאת, כל דבר דואר שאנחנו שולחים מכיל קישור לביטול המינוי (אבל מובן שלא תרצו לעשות את זה, כי הניוזלטר שווה).

איך ניתן להיות מנוי לניוזלטר?

פשוט הזינו את הפרטים שלכם בקישור הזה.

אני רשום לניוזלטר אך לא מקבל אותו לתיבת ה־Gmail הרגילה שלי

משתמשים ב־Gmail? בינינו - לשוניות המיון העליונות של האינבוקס לא ממש נוחות. מה גם שהמיילים החמודים שאנחנו שולחים לכם מגיעים לתיקיות שונות ומשונות, כדוגמת ה׳פרומושנס׳. אם גם אתם רציתם לבטל אותם ולא ידעתם איך - בדיוק בשביל זה אנחנו כאן. לרשותכם הוראות: בתיבת האינבוקס שלכם - לחצו על הלשונית האחרונה עם ה+. בחלון שקפץ לכם ודאו שרק האופציה הראשונה מסומנת ב־V. ואז לחצו 'שמירה'.

הניוזלטר מגיע אלי ל־Gmail ללא תמונות

אם אתם לא רואים תמונות באימיילים שאנחנו שולחים לכם, פשוט לחצו על כפתור ה־Display images below (למעלה בצד שמאל של האימייל).



עמוד זה עודכן בתאריך 11.12.2017 | t קיש־צור: https://alefalefalef.co.il/?p=27